O telefone é uma ferramenta privilegiada para a gestão de clientes. A optimização da sua utilização ajuda a captar a atenção dos clientes na promoção dos seus produtos e serviços podendo trazer resultados surpreendentes para as vendas da sua empresa.

> Melhorar a comunicação verbal e não verbal através do telefone, adotando um conjunto de técnicas e princípios para o aumento das vendas através deste canal.
> Desenvolver o perfil comercial para realizar contactos telefónicos mais produtivos.

> O telefone na ação comercial;
> A Comunicação por telefone;
> A venda por telefone;
> O fecho da venda

Formador certificado com experiência profissional e pedagógica na área.

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