Pretende-se com este curso que o formando compreenda as várias etapas da negociação e que através de treinos e simulações, no final da formação, esteja apto a analisar as etapas do processo de negociação e identificar as principais estratégias e técnicas.

No final do curso os formandos estarão aptos a comunicar eficazmente de forma a melhorar as relações interpessoais e a elevar a performance de equipas de trabalho e seus resultados.

> Introdução à Negociação;
> A Ética e o Profissionalismo em Negociação;
> Fases da Negociação;
> O perfil do Negociador;
> Análise da situação atual do Mercado;
> Comunicação;
> Técnicas de fecho de Negócio;
> Negociar com clientes difíceis;

Formador certificado com experiência profissional e pedagógica na área.

14 horas